新田：把服务窗口搬到残疾人的家门口 “零距离”落实惠民政策

时间：2025-03-10 23:15:53 栏目：新闻资讯浏览：1

红网时刻新闻9月4日讯（通讯员何珣何新瑞杨亚琼）“下班时间还从县城到乡下来帮我们办证，谢谢你们的贴心服务。”9月3日，新田县政务服务中心残联服务窗口工作人员利用下班时间到骥村镇敬老院为两位70多岁卧病在床出行不便的病残老人办证。

（图侵删）

新田县政务服务中心残联服务窗口始终以“高效便民、热情周到、廉洁规范”的服务宗旨，树立服务型窗口为残疾人“亮绿灯”。

残联服务窗口工作人员不断改进工作方式方法，让残疾人来时有问候，走时有送声，努力塑造窗口新形象。在熟悉残疾人证办理业务的基础上，工作人员严格按照《中华人民共和国残疾人证管理办法》规定的流程，做到准确无误、快速高效。

在办证过程中，对来窗口咨询问题的残疾人，做到热情服务、耐心详细解答；实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，让残疾人群众只跑一次，即可办理相关业务。

窗口工作人员不仅在窗口上全方位服务，更在加强与定点评残机构的联系协调上主动作为，为残疾人评残办证提供最大限度的便利，帮助他们解决各种困难，切实保障残疾人合法权益。工作人员把每月新增的办证数据及时反馈给乡镇和相关部门，确保了各项惠民政策全面有效落实。

残联服务窗口负责人沈力表示，“最大程度‘减环节、减时限、减材料、减跑动’，为残疾人群众提供方便快捷贴心的服务。”截至目前，共为438名残疾人提供了便捷办证换证服务。

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