新邵县税务局：打造新型办税服务厅 助推税费服务提质增效
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红网时刻新闻1月6日讯（通讯员粟泽鑫）近日，国家税务总局新邵县税务局第一税务分局（办税服务厅）正式进驻该县政务服务中心，走进新型办税服务厅，前台导税员的脸上洋溢着热情的微笑。
（图侵删）
据介绍，新型办税服务厅通过优化配置服务资源，着力打造“前、中、后”三大功能服务区域，积极为纳税人缴费人提供更加智慧便利、快捷高效的优质服务。其中，前台设置“导办咨询区”为进厅第一道环节，建立“分流引导+咨询预审”两级导税预检机制，将办税厅受理的业务事项精细梳理为“简事快办”“一般业务”“复杂业务”三类业务，以“咨询预审—判断分流—引导办理”路径，按业务量“先小后大”、复杂程度“先易后难”有序引导其各自前往自助办税、简事快办等中台区域办理，涉及审批事项、争议调解等问题则引导至后台处理，通过数据分析，精准调度资源，提供“一对一”专业化团队服务，及时为纳税人缴费人解决涉税涉费疑难问题，切实让纳税人缴费人“多走网路、少走马路”。
“从一进办税厅导税员主动问需到引导至‘简事快办’窗口注销税控设备，整个过程也就在10分钟以内，工作人员还耐心指导了数电发票如何开具，纳税申报需要注意事项，并告知涉税事项全程网上办的相关流程。”新邵县鸿祥财税咨询有限公司财务负责人陈先生说。
下一步，新邵县税务局将持续聚焦纳税人缴费人需求，始终秉持“便民为本、服务至上”的理念，以办税服务厅全面进驻政务中心为契机，不断优化办税缴费流程，提升服务质效水平，切实将办税服务厅打造成“税好办”的“好地方”，推动打造新型办税服务厅转型升级持续完善、长效常新，让纳税服务更懂民意、更贴民心。